皆様に快適にお過ごし頂けるよう、当院では下記キャンセルポリシーを定めております。
ご理解の程、何卒お願い申し上げます。

ご予約の変更・キャンセルについて

ご予約の変更・キャンセルは、
3営業日前の18時まで
にお電話またはLINEにてご連絡ください。
ご連絡期限を過ぎてからのご予約の変更・キャンセルには、キャンセル料が発生します。

例
ご予約日：2月5日　→　ご連絡期限：2月2日18時
ご予約日：2月5日で2月2日が休診日　→　ご連絡期限：2月1日18時

遅刻について

当院は完全予約制のため、ご予約時間に遅刻された場合、当日の診察・施術をお受け頂けない場合がございます。
その場合は、当日キャンセル扱いとなり、ご予約金の返金はできません。
道路混雑、短時間の電車遅延、駐車スペースの混雑等の理由は考慮致しかねますので、お時間に余裕を持ってお越しください。

キャンセルポリシー詳細

１．予約金について

医師及びトリートメントの施術枠を確保する為に、予約金をお支払い頂きます。クリニックにて現金またはカードでお支払い頂くか、
指定の口座にお振込みください。
予約金のお支払い確認後に、予約確定となります。
支払い期限内にお支払いの確認が出来ない場合は、予約は自動キャンセルされます。
当日施術には予約金は発生しません。
お支払い頂いた予約金は施術代金に充当されます。
カウンセリングは無料ですので、予約金は発生しません。

２．予約金の支払い期限

予約申込日を含む3日以内（土日祝を除く）にお支払いください。
予約申込日が予約希望日の2日前以前の場合、予約希望日の前日18時までにお支払いください。

例
予約申込日：2月5日、予約希望日：2月10日　→　支払期限：2月7日
予約申込日：2月8日、予約希望日：2月10日　→　支払期限：2月9日18時

３．予約金

（１）手術の場合
・二重埋没術：5万円
・その他の手術：10万円
1手術に対しての予約金です。複数手術の場合、手術毎に予約金が発生します。
例
涙袋形成クマ取りと脂肪注入：20万円
二重埋没と上瞼の脂肪取り：15万円

（２）手術以外の施術の場合
・施術代金が1万円未満：施術代金全額
・施術代金が1万円以上5万円未満：1万円
・施術代金が5万円以上：3万円
上記は1施術に対しての予約金です。複数施術の場合、施術毎に予約金が発生します。

４．振込先

GMOあおぞらネット銀行（金融機関コード：0310）
支店名：法人営業部（支店コード101）
口座番号：（普通）1586703
口座名義：医療法人康徳会　イ）コウトクカイ

＊お振込み手数料はお客様負担となります。
＊お振込み後にお電話もしくはLINEにてお知らせください。

５．ご予約の変更・キャンセルについて

ご予約の変更・キャンセルは、ご連絡期限までにお電話またはLINEにてご連絡ください。
ご連絡期限を過ぎてからのご予約の変更・キャンセルには、キャンセル料が発生します。

（１）ご連絡期限
3営業日前の18時まで
例
ご予約日：2月5日　→　ご連絡期限：2月2日18時
ご予約日：2月5日で2月2日が休診日　→　ご連絡期限：2月1日18時

（２）ご連絡先
電話：050-5526-4358
KOBE美容皮膚科の公式LINE

（３）キャンセル料
ご予約金に対して100%　
コース施術予約の場合：コース施術1回分を消化

６．契約キャンセルついて

施術代金全額お支払い後に契約キャンセルをご希望の場合、事務手数料と振込み手数料を差し引いた金額をご返金します。
コースの場合は、「コース中断について」をご覧ください。

（１）事務手数料
２万円
ご予約のご連絡期限を過ぎてからの契約キャンセルについては以下の金額
・二重埋没術：5万円
・その他の手術：10万円
・5万円未満の手術以外の施術：1万円
・5万円以上の手術以外の施術：5万円

（２）コース中断について
コース開始後に中断（中途解約）をご希望の場合、特定継続的役務提供契約書（美容医療サービス契約書）に基づいた金額をご返金します。

７．遅刻について

当院は完全予約制のため、ご予約時間から 15分以上遅刻された場合、当日の診察・施術をお受け頂けない場合がございます。15分以内の遅刻であっても、当日の予約状況で施術ができない場合もございます。
その場合は、当日キャンセル扱いとなり、ご予約金の返金はできません。
道路混雑、短時間の電車遅延、駐車スペースの混雑等の理由は考慮致しかねますので、お時間に余裕を持ってお越しください。
自然災害により交通機関が停止した場合、または当院の都合で日程を調整させて頂く場合は、この限りではありません。

８．補足事項

当院では9歳以下のお子様連れでのご来院をご連慮頂いております。
院内には薬品類、刃物類など危険物が多くございます。
お子様のご安全の為、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

以上について、予約金、予約金の支払期限、ご予約の変更・キャンセル、変更・キャンセルのご連絡期限、キャンセル料、契約キャンセル、事務手数料、遅刻、
補足事項に関して、当院スタッフより十分に説明を受け、ご理解いただいた上でご契約いただきます。